Per l'erogazione del servizio SWINET Srl si avvale di una organizzazione basata su:
- un centro di dispatching, controllo e monitoraggio (Call center ed Help Desk) per assicurare la gestione del cliente, la gestione delle operazioni tecniche ed il supporto tecnico
- da punti di presenza sull'intero territorio nazionale con capacità tecnico operative e logistiche mezzi tecnici ed informatici per l'efficacia ed efficienza degli interventi tecnici e del flusso di lavoro
Il servizio risponde alle diverse esigenze del cliente in termini sia di copertura (geografica o temporale) sia di SLA
